Dlaczego wiadomości od potencjalnych klientów w moim projekcie trafiają od razu do folderu „Spam”?

Folder Spam zawiera wszystkie wiadomości, które zostały oznaczone jako spam ręcznie lub przez automatyczny system.

Aby dowiedzieć się, dlaczego potencjalny klient został oznaczony jako spam, otwórz kartę potencjalnego klienta i sprawdź Dane systemowe → Powód.

Najczęstszymi powodami są:

• Włączono ograniczenia regionalne dotyczące otrzymywania leadów, a użytkownik przesyła formularz z kraju, który nie znajduje się na liście dozwolonych krajów.

Możesz zmienić ograniczenia regionalne w Ustawieniach witryny → Formularze → Ogólne ustawienia formularza.

• Wcześniej oznaczyłeś kontakt od tego użytkownika jako spam. Jeśli oznaczysz kontakt jako spam, nowe kontakty z tego samego adresu IP otrzymane w ciągu najbliższych 7 dni również będą oznaczone jako spam.

Jeśli lead nie jest spamem, oznacz go jako „Nie spam”. Zostanie on przeniesiony z powrotem na listę główną, a adres IP użytkownika zostanie odblokowany.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu leadami: tilda