I lead non vengono inviati ai servizi di raccolta dati collegati e non ci sono errori nel log. Dove dovrei cercare la causa?

Ci sono due ragioni principali per cui i lead potrebbero non essere inviati ai servizi di raccolta dati collegati:

• Il servizio di raccolta dati non è collegato correttamente al modulo;
• Il pagamento relativo a un ordine effettuato tramite il blocco "Carrello" non è andato a buon fine.

1. Il servizio di raccolta dati non è collegato correttamente al modulo

Assicurati di aver completato tutti i passaggi necessari per collegare il servizio di raccolta dati. Segui questa sequenza sia quando colleghi un servizio per la prima volta, sia quando ricolleghi un'integrazione:

• Crea un'integrazione con il servizio richiesto in Impostazioni del sito → Moduli.
• Vai all'editor delle pagine e apri la pagina in cui si trova il modulo.
• Apri le impostazioni del blocco cliccando su “Contenuto”. Se il modulo si trova nel Zero Block, clicca su “Modifica blocco”.

Nei blocchi standard, selezionare la casella di controllo accanto al servizio di raccolta dati collegato nel campo "Servizi collegati". Nel Zero Block, fare clic sull'elemento del modulo, accedere alla sezione "Servizi" e selezionare la casella di controllo accanto al servizio richiesto.