Preguntas más frecuentes Planes y facturación

¿Qué ocurre si no realizo el pago de mi suscripción?

¿Qué ocurre si no realizo el pago de mi suscripción?

Si decides dejar de pagar tu plan, tu página web dejará de estar disponible y el dominio se desconectará 5 días después de que caduque tu suscripción.

La página web no publicada se conservará durante 6 meses tras la fecha de vencimiento de la suscripción; podrás recuperar tu trabajo dentro de ese plazo. Transcurridos los 6 meses, la página web se eliminará automáticamente.

Una vez que caduque tu suscripción, tus proyectos Tilda se conservarán durante 6 meses. Transcurrido este plazo, tendrás que renovar tu suscripción de pago o pasarte al plan gratuito; de lo contrario, el proyecto se eliminará.

Limitaciones del plan gratuito:

  • El número máximo de proyectos en la cuenta es 1 (tendrás que eliminar los sitios web y los proyectos de boletines informativos que sobren: Configuración del sitio → Acciones → Eliminar sitio web).
  • Tu dominio personalizado se desconectará, si lo tienes, ya que se trata de una función de pago.
  • Número máximo de páginas del proyecto: 50.
  • Los servicios de captura de datos de los formularios no están disponibles (aunque los clientes potenciales se guardan en la sección «Clientes potenciales» durante un tiempo limitado).
  • El acceso a la biblioteca de bloques es limitado: no todos los bloques están disponibles.
  • Si has añadido código a los bloques T123 o T868 de la categoría «Otros», al encabezado del sitio web o al encabezado de la página, o al elemento HTML de Zero Block, dicho código quedará desactivado.
  • Se desactivarán Google Analytics y Yandex Metrica (solo podrás consultar las estadísticas en el sistema integrado).
  • No podrás editar el contenido de la etiqueta «Head». 
  • El panel del administrador web no está disponible.
  • Los sistemas de pago quedarán desactivados (si los has configurado).
  • Se desactivarán los servicios de almacenamiento de archivos en la nube. Todos los servicios que hayas conectado anteriormente se eliminarán en un plazo de 30 días sin posibilidad de recuperación.
  • La función «Catálogo» no está disponible. Todos los productos añadidos se eliminarán en 30 días sin posibilidad de recuperarlos.
  • Los feeds no están disponibles. Todas las publicaciones añadidas se eliminarán en 30 días sin posibilidad de recuperarlas.
  • El CRM no está disponible. Todos los datos se eliminarán en 30 días sin posibilidad de recuperación.
¿Te ha resultado útil esta respuesta?
0
No
0
Vistas: 17793