Preguntas más frecuentes Planes y facturación

Se ha realizado un cargo en mi tarjeta. Cómo puedo cancelar la renovación automática de mi suscripción y recibir un reembolso?

Se ha realizado un cargo en mi tarjeta. Cómo puedo cancelar la renovación automática de mi suscripción y recibir un reembolso?

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento en la pestaña «Planes y facturación» de tu Tilda . Si no aparece ningún botón para desactivarla, significa que la renovación automática ya está desactivada.

Si has realizado el pago por error o te has olvidado de desactivar la renovación automática, ponte en contacto con nosotros a través del formulario que encontrarás en la esquina inferior derecha de tu cuenta. Nuestros especialistas comprobarán la información y te ayudarán a presentar una solicitud de reembolso.


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