Warum landen die Leads in meinem Projekt direkt im Spam-Ordner?

Der Spam-Ordner enthält alle Leads, die entweder manuell oder durch das automatisierte System als Spam markiert wurden.

Um herauszufinden, warum ein Lead als Spam markiert wurde, öffnen Sie die Lead-Karte und überprüfen Sie „Systemdaten“ → „Grund“.

Die häufigsten Gründe sind:

• Für den Empfang von Leads sind regionale Einschränkungen aktiviert, und der Nutzer sendet ein Formular aus einem Land ab, das nicht auf der Liste der zulässigen Länder steht.

Sie können regionale Einschränkungen unter „Website-Einstellungen“ → „Formulare“ → „Allgemeine Formulareinstellungen“ ändern.

• Sie haben zuvor einen Lead dieses Nutzers als Spam markiert. Wenn Sie einen Lead als Spam markieren, werden neue Leads, die innerhalb der nächsten 7 Tage von derselben IP-Adresse eingehen, ebenfalls als Spam markiert.

Wenn es sich bei dem Lead nicht um Spam handelt, markieren Sie ihn als „Kein Spam“. Er wird dann wieder in die Hauptliste verschoben, und die IP-Adresse des Nutzers wird entsperrt.

Erfahren Sie mehr über das Lead-Management: https://help.tilda.cc/leads