Qual é a diferença entre pedidos e leads?

Os leads são um registro de todos os envios de formulários realizados a partir do site. Esta seção exibe todos os leads criados com sucesso, incluindo as compras feitas por meio do carrinho de compras. Se ocorrer um erro durante ou após o envio, ele será exibido no Registro de Erros.

A principal vantagem da seção “Leads” é que ela permite que você acompanhe todos os envios dos formulários do site em um único lugar e monitore problemas com os serviços conectados.

Saiba mais sobre Leads neste guia: https://help.tilda.cc/leads

Os pedidos são uma ferramenta para acompanhar as compras realizadas por meio da Conta do Cliente em lojas virtuais. Essa seção fica disponível depois que você ativar a Conta do Cliente na sua loja virtual. Ela exibe apenas as compras realizadas por meio do carrinho de compras.

A principal vantagem do recurso “Pedidos” é que ele ajuda você a gerenciar todas as compras realizadas no site, acompanhar e atualizar o status dos pagamentos e enviar comentários aos clientes em suas contas de cliente.

Se você precisar trabalhar especificamente com compras sem precisar revisar todos os envios de formulários do site, use a seção “Pedidos”.

Saiba mais sobre os pedidos neste guia: https://help.tilda.cc/online-store/customer-accounts#order-dashboard