Por que os leads do meu projeto vão direto para a pasta de spam?

A pasta Spam contém todos os contatos que foram marcados como spam, seja manualmente ou pelo sistema automatizado.

Para descobrir por que um lead foi marcado como spam, abra o cartão do lead e verifique Dados do sistema → Motivo.

Os motivos mais comuns são:

• Restrições regionais estão ativadas para o recebimento de leads, e o usuário envia um formulário de um país que não está na lista de países permitidos.

Você pode alterar as restrições regionais em Configurações do Site → Formulários → Configurações Gerais do Formulário.

• Você já marcou um lead deste usuário como spam. Se você marcar um lead como spam, novos leads do mesmo endereço IP recebidos nos próximos 7 dias também serão marcados como spam.

Se o contato não for spam, marque-o como "Não é spam". Ele será movido de volta para a lista principal e o endereço IP do usuário será desbloqueado.

Saiba mais sobre como gerenciar leads: tilda