Il Webvisor di Yandex.Metrica non funziona. Come posso risolvere il problema?

Webvisor di Yandex.Metrica registra le azioni degli utenti sul tuo sito e te le riproduce sotto forma di video. Webvisor è abilitato per impostazione predefinita se il contatore di Yandex.Metrica è configurato nelle impostazioni del sito.

Se hai attivato il contatore e non vedi alcun risultato, è possibile che il tuo browser stia bloccando Webvisor. Assicurati di poter accedere a metrika.yandex.ru e *.yandex.net (se nelle impostazioni di Webvisor è selezionata l'opzione "Caricamento delle pagine nel player — per conto di un utente anonimo", devi poter accedere anche a tale risorsa).

L'accesso può essere negato da:

• Un software antivirus.
• Un'estensione per il browser (Adblock, Ublock, Ghostery).
• Un firewall o le restrizioni della rete aziendale.

Aggiungi questi indirizzi all'elenco degli indirizzi attendibili e verifica se il problema persiste.

Se il problema persiste, prova ad aprire la pagina in un browser "pulito", privo di qualsiasi plugin, come ad esempio blocca-pubblicità o componenti aggiuntivi antivirus.

Se il problema persiste, ti preghiamo di contattare l'assistenza clienti di Yandex, poiché da parte Tilda tutto è installato correttamente.