Quelle est la différence entre les commandes et les prospects ?

Les prospects constituent un journal de tous les formulaires envoyés depuis le site web. Cette section affiche tous les prospects créés avec succès, y compris les achats effectués via le panier. Si une erreur survient pendant ou après l'envoi, elle apparaîtra dans le journal des erreurs.

Le principal avantage de la rubrique « Leads » est qu'elle vous permet de suivre en un seul endroit toutes les soumissions issues des formulaires du site web et de surveiller les problèmes liés aux services connectés.

Pour en savoir plus sur les prospects, consultez ce guide : https://help.tilda.cc/leads

La rubrique « Commandes » permet de suivre les achats effectués via le compte client dans les boutiques en ligne. Elle devient accessible une fois que vous avez activé le compte client pour votre boutique en ligne. Elle affiche uniquement les achats effectués via le panier.

Le principal avantage de la fonctionnalité « Commandes » est qu’elle vous permet de gérer tous les achats effectués sur le site web, de suivre et de mettre à jour l’état des paiements, ainsi que d’envoyer des commentaires aux clients via leur compte client.

Si vous devez gérer spécifiquement les achats sans passer en revue tous les formulaires soumis depuis le site web, utilisez la rubrique « Commandes ».

Pour en savoir plus sur les commandes, consultez ce guide : https://help.tilda.cc/online-store/customer-accounts#order-dashboard