¿Cuál es la diferencia entre «pedidos» y «clientes potenciales»?

Los clientes potenciales son un registro de todos los formularios enviados desde la página web. En esta sección se muestran todos los clientes potenciales creados correctamente, incluidas las compras realizadas a través del carrito de la compra. Si se produce un error durante o después del envío, aparecerá en el registro de errores.

La principal ventaja de la sección «Clientes potenciales» es que te permite realizar un seguimiento de todos los datos enviados a través de los formularios de la página web en un solo lugar y supervisar los problemas relacionados con los servicios conectados.

Obtén más información sobre los clientes potenciales en esta guía: https://help.tilda.cc/leads

Los pedidos son una herramienta que permite realizar un seguimiento de las compras realizadas a través de la cuenta de cliente en las tiendas online. Esta sección estará disponible una vez que actives la cuenta de cliente en tu tienda online. Solo muestra las compras realizadas a través del carrito de la compra.

La principal ventaja de «Pedidos» es que te ayuda a gestionar todas las compras realizadas en la página web, a realizar un seguimiento y actualizar el estado de los pagos, y a enviar comentarios a los clientes a través de su cuenta de cliente.

Si necesitas gestionar específicamente las compras sin tener que revisar todos los formularios enviados desde la página web, utiliza la sección «Pedidos».

Obtén más información sobre los pedidos en esta guía: https://help.tilda.cc/online-store/customer-accounts#order-dashboard