¿Por qué los clientes potenciales de mi proyecto van directamente a la carpeta de spam?

La carpeta de correo no deseado contiene todos los contactos que han sido marcados como spam, ya sea manualmente o por el sistema automatizado.

Para saber por qué un cliente potencial se marcó como spam, abra la ficha del cliente potencial y consulte Datos del sistema → Motivo.

Las razones más comunes son:

• Se han habilitado restricciones regionales para la recepción de clientes potenciales, y el usuario envía un formulario desde un país que no figura en la lista de países permitidos.

Puedes cambiar las restricciones regionales en Configuración del sitio → Formularios → Configuración general del formulario.

• Anteriormente marcaste como spam un contacto de este usuario. Si marcas un contacto como spam, los nuevos contactos de la misma dirección IP que recibas en los próximos 7 días también se marcarán como spam.

Si el contacto no es spam, márquelo como "No es spam". Se devolverá a la lista principal y se desbloqueará la dirección IP del usuario.

Obtén más información sobre cómo gestionar clientes potenciales: tilda